Algemene voorwaarden

Welkom bij LunaVital (lunavital.care). Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, diensten en inhoud die worden aangeboden via onze website. Door onze website te gebruiken en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat je onze producten of diensten afneemt.

1. Bedrijfsinformatie

LunaVital is eigendom van LunaVital, gevestigd te Beggelderveldweg 30A, 7091HM Dinxperlo, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95263640 en BTW-ID nummer NL867064079B01. Voor vragen kun je contact opnemen via info@lunavital.care.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten van LunaVital. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Aanbod en Overeenkomst

3.1. De producten en diensten op LunaVital worden duidelijk en waarheidsgetrouw beschreven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden LunaVital niet.

3.2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en LunaVital deze bevestigt.

3.3. LunaVital behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden.

4. Prijzen en Betaling

4.1. Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

4.2. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces en zijn voor rekening van de klant tenzij anders vermeld.

4.3. Betaling kan plaatsvinden via de beschikbare betaalmethoden op de website. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

5. Levering en Verzending

5.1. LunaVital streeft ernaar de bestelling binnen de aangegeven levertijd te verzenden. Vertraging in de levering geeft geen recht op schadevergoeding.

5.2. Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant hierover geïnformeerd, en kan de levering langer duren of kan de bestelling geannuleerd worden. Bij annulering ontvangt de klant het betaalde bedrag terug.

5.3. LunaVital is niet aansprakelijk voor schade door vertragingen bij de bezorging door de vervoerder.

6. Herroepingsrecht en Retourbeleid

6.1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen.

6.2. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die om hygiënische redenen zijn verzegeld en waarvan de verzegeling is verbroken, of voor digitale producten die reeds zijn gedownload.

6.3. Bij herroeping dient de klant de producten ongebruikt en in de originele verpakking terug te sturen. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

6.4. LunaVital zal binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending het aankoopbedrag terugbetalen, inclusief de verzendkosten van de oorspronkelijke levering indien het een volledige retour betreft.

7. Persoonlijke Begeleiding en Diensten

7.1. De persoonlijke begeleiding en diensten die worden aangeboden, zijn bedoeld als advies en ondersteuning. LunaVital is geen arts en geeft geen medisch advies. Bij gezondheidsklachten raden we aan om een arts te raadplegen.

7.2. Afspraak voor persoonlijke begeleiding kan tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd. Daarna worden annuleringskosten in rekening gebracht.

8. Aansprakelijkheid

8.1. LunaVital is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die ontstaat door het gebruik van de producten en diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

8.2. LunaVital geeft geen garantie op de resultaten van het gebruik van de producten en diensten, aangezien dit per persoon kan verschillen.

8.3. Voor gezondheidsklachten wordt aangeraden om altijd een arts te raadplegen.

9. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op de website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en video’s, is eigendom van LunaVital of derden die hun materiaal beschikbaar hebben gesteld. Kopiëren, verspreiden of ander gebruik van de inhoud is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming van LunaVital.

10. Privacy

LunaVital hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten. Persoonlijke gegevens worden uitsluitend verzameld en verwerkt volgens ons privacybeleid, dat je kunt raadplegen op de website.

11. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

LunaVital behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie van de voorwaarden is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden klanten aan om de voorwaarden regelmatig te controleren.

12. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem gerust contact op via info@lunavital.care. We helpen je graag verder!